導(dǎo)語(yǔ)：天貓超市聯(lián)合菜鳥在杭州不同區(qū)域布局了多個(gè)閃購(gòu)倉(cāng)，構(gòu)建“大倉(cāng)+小倉(cāng)”多層次倉(cāng)網(wǎng)體系。年貨節(jié)期間，天貓超市在杭州繼續(xù)提速，杭州也成為全國(guó)首個(gè)全城實(shí)現(xiàn)閃購(gòu)4小時(shí)達(dá)的城市。

“我上午11點(diǎn)下單的茅臺(tái)酒，下午3點(diǎn)不到快遞就給我打電話要我現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨，我這都還沒下班回家呢。”家住杭州上城區(qū)的呂女士向記者“抱怨”了上周五在天貓超市下單的小煩惱。呂女士周五晚上臨時(shí)需要招待客人，就在天貓超市下單了兩瓶茅臺(tái)酒，訂單顯示12:00-17:00之間送達(dá)，沒想到下午3點(diǎn)不到就送到家了。由于茅臺(tái)必須要本人現(xiàn)場(chǎng)簽收驗(yàn)貨，呂女士只能提前回家，“這送得也太快了，距離下單差不多4個(gè)小時(shí)就送到了。”

和呂女士有同樣感受的杭州市民不在少數(shù)，在天貓超市上買的東西送得更快了。

1月22日，天貓超市在杭州啟動(dòng)閃購(gòu)年貨節(jié)，宣布杭州成為全國(guó)首個(gè)實(shí)現(xiàn)全城閃購(gòu)4小時(shí)達(dá)的城市。春節(jié)假期，天貓超市在杭州不僅不打烊，閃購(gòu)4小時(shí)達(dá)的配送時(shí)效也不會(huì)降級(jí)。

天貓超市運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理焦進(jìn)介紹，2025年7月開始，天貓超市全面接入”淘寶閃購(gòu)“，截至目前，天貓超市閃購(gòu)業(yè)務(wù)已經(jīng)從全國(guó)20個(gè)城市擴(kuò)展到50個(gè)城市，服務(wù)了超過(guò)4億用戶。從去年9月開始，天貓超市在杭州率先試點(diǎn)，在原有半日達(dá)的基礎(chǔ)之上，通過(guò)閃購(gòu)倉(cāng)的模式，實(shí)現(xiàn)快遞包裹最快4小時(shí)達(dá)。

天貓超市聯(lián)合菜鳥在杭州不同區(qū)域布局了多個(gè)閃購(gòu)倉(cāng)，構(gòu)建“大倉(cāng)+小倉(cāng)”多層次倉(cāng)網(wǎng)體系：大倉(cāng)覆蓋全品類商品，滿足消費(fèi)者多元化需求，小倉(cāng)聚焦爆品與新品，實(shí)現(xiàn)更快的即時(shí)響應(yīng)，并通過(guò)倉(cāng)庫(kù)直連末端派送站的高效鏈路，整體配送時(shí)效提升50%以上。年貨節(jié)期間，天貓超市在杭州繼續(xù)提速，杭州也成為全國(guó)首個(gè)全城實(shí)現(xiàn)閃購(gòu)4小時(shí)達(dá)的城市。

以余杭仁和閃購(gòu)倉(cāng)為例，其智能系統(tǒng)深度融合銷售數(shù)據(jù)、季節(jié)周期與促銷活動(dòng)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化庫(kù)內(nèi)陳列策略，如近期將“伊利金典”等爆款前置至離出庫(kù)口最近的貨架；同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)規(guī)劃匯單揀選路徑，大幅縮短人工動(dòng)線，使揀貨效率顯著提升。

菜鳥全球供應(yīng)鏈B2C零售國(guó)內(nèi)物流事業(yè)部總經(jīng)理鄭洋表示：“未來(lái)，菜鳥將攜手天貓超市深化倉(cāng)網(wǎng)布局，提升履約時(shí)效，擴(kuò)大閃購(gòu)倉(cāng)服務(wù)覆蓋范圍，為更多消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。”

除了服務(wù)能力的提升，天貓超市今年年貨節(jié)主推“品質(zhì)”、“健康”的新年味。天貓超市自有品牌“天貓超市臻選”精選全球商品源頭合作，為消費(fèi)者精選超過(guò)1000款品質(zhì)年貨。主打“配料干凈”的貴州銅仁抹茶威化餅干、“配料只有蘋果”的紅富士蘋果干，“可以看到一整片檸檬”的檸檬汽水。傳統(tǒng)中式糕點(diǎn)是過(guò)年必不可少的，天貓超市臻選獨(dú)家上線一款“低GI”的八珍糕，通過(guò)精選原料大米，調(diào)整“藥味過(guò)重”的口感，同時(shí)滿足銀發(fā)族和00后消費(fèi)者的需求。

天貓超市食品生鮮和健康行業(yè)總經(jīng)理嚴(yán)恒力表示，消費(fèi)者對(duì)食品生鮮健康的需求，早已從單純的‘低價(jià)’轉(zhuǎn)向了‘優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)’和‘確定性體驗(yàn)’。不論是過(guò)年送禮，還是自吃自用，我們的消費(fèi)者更關(guān)心配料表是否干凈，產(chǎn)地在哪里，產(chǎn)品是否帶來(lái)愉悅的體驗(yàn)，大家正在從“買得到”轉(zhuǎn)向“買得對(duì)”。

同時(shí)，今年也將迎來(lái)史上最長(zhǎng)的春節(jié)假期，天貓超市在春節(jié)期間，杭州閃購(gòu)4小時(shí)達(dá)的服務(wù)不僅不打烊，配送更不會(huì)降速，相比去年平均“次日達(dá)”的時(shí)效，今年速度提升將會(huì)非常明顯。“杭州在春節(jié)也會(huì)迎來(lái)大量游客，我們?cè)陂W購(gòu)倉(cāng)準(zhǔn)備的商品不僅滿足杭州市民應(yīng)急送禮的需求，也能滿足出游場(chǎng)景下，一些高頻剛需的生活用品需求，大家來(lái)杭州的行李箱完全可以更輕便一些。”焦進(jìn)說(shuō)。