今年雙11，菜鳥裹裹宣布 “全球寄”與“商家寄件”服務(wù)全面升級，在價格、時效、覆蓋范圍及用戶體驗等維度實現(xiàn)突破性進展。通過大幅拓展國際寄件線路、商家寄件推出“2小時上門發(fā)貨”、加碼寄件補貼等舉措，全力護航雙11寄遞高峰。

全球寄：線路覆蓋60余國，價格直降近半

國內(nèi)消費者寄國際快遞更便捷了。雙11期間，菜鳥裹裹國際寄件服務(wù)范圍進一步擴大，覆蓋中國至韓國、日本、馬來西亞、新加坡、美國、澳大利亞、英國、加拿大、法國、西班牙等60余國，較此前新增超40個目的地。

更令人驚喜的是，在服務(wù)范圍大幅擴展的同時，寄件價格卻顯著下調(diào)，整體降幅接近50%。例如，寄往美國、日本、韓國及東南亞等熱門線路只需40元起寄，同時推出5kg一口價產(chǎn)品，優(yōu)惠程度大幅領(lǐng)先于行業(yè)。消費者僅需支付集運的價格，即可享受空運直郵服務(wù)，快遞送達時間最快只要4天。

針對國際寄件流程復(fù)雜、信息填寫繁瑣等痛點，菜鳥裹裹已上線多項智能功能：AI地址識別自動補全信息、雙語智能聯(lián)想降低填寫門檻，并配備24小時AI客服實時答疑。整個下單流程最快只要60秒，輕松實現(xiàn)“一鍵寄全球”。

為鼓勵用戶體驗，菜鳥裹裹加碼雙11國際寄件補貼：新用戶首單可享1折優(yōu)惠，優(yōu)惠券及新人立減權(quán)益同步上線，疊加各項優(yōu)惠后最低只需0元，讓國際寄件更輕松實惠。

商家寄件：新推“2小時上門發(fā)貨”服務(wù)、多重補貼促商家降本

面對雙11訂單高峰，菜鳥裹裹商家寄件承諾：“價格不漲、服務(wù)不降”。更推出多項舉措，切實助力中小商家降本增效。

為滿足大促期間急單快發(fā)需求，菜鳥裹裹首次將“2小時上門取件”服務(wù)擴展至商家寄件，大幅提升發(fā)貨效率。針對大件、異形貨品運費高、運輸難問題，平臺已接入德邦等主流大件物流商，支持3kg以上重貨比價寄件，日寄5單以上可享階梯優(yōu)惠。

此外，菜鳥裹裹針對不同規(guī)模商家提供差異化方案：大單量商家可享“月度大客戶價”，下單即生效，無需復(fù)雜簽約；小微商家及有批量寄件需求的個人用戶，可通過拼團購券、至尊VIP等新玩法享受特價。

為降低商家發(fā)貨成本，菜鳥裹裹推出雙11商家寄件專項補貼：小程序新用戶可得50元雙11券包，還有寄件返券等補貼舉措。

個人寄件：新增高德寄件入口，88VIP專享118元寄件券包

為迎接雙11寄件高峰，菜鳥裹裹近期與高德地圖達成深度合作，正式上線“高德地圖寄件”功能。用戶在高德地圖APP搜索“寄快遞”關(guān)鍵詞，可直接跳轉(zhuǎn)至菜鳥裹裹服務(wù)界面，通過“標(biāo)準(zhǔn)寄”“尊享寄”“特惠寄”三大模式，實現(xiàn)全國200多城"隨時可寄、隨地可查"的智慧寄件服務(wù)。11月1日到11月15日，用戶在高德地圖APP使用菜鳥裹裹寄快遞即可享受8折寄件優(yōu)惠。

與此同時，菜鳥裹裹雙11券包福利再度加碼：11月14至16日，個人用戶進入菜鳥裹裹服務(wù)頁面，最高可領(lǐng)取198元寄件券包。88VIP會員更享專屬特惠，在權(quán)益中心菜鳥寄件頻道下單，可享折上88折寄件優(yōu)惠。更重磅的是，10月21日至26日，88VIP用戶還可疊加領(lǐng)取價值118元的雙11專屬券包，覆蓋上門取件、大件寄件、港澳臺及國際寄件等多元場景，全方位滿足用戶在大促期間的寄件需求。

從“個人寄”“商家寄”到“全球寄”，菜鳥裹裹正通過技術(shù)升級與生態(tài)資源整合，持續(xù)打造更普惠、高效、便捷的寄件服務(wù)。今年雙11，無論是海內(nèi)外消費者的寄遞需求，還是中小商家的訂單履約，菜鳥裹裹都將作為全球化、全鏈路的一站式寄件解決方案，全面保障寄遞體驗。